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          DR > 幫助中心

          升級服務

          1、鉆石升級:DR鉆石升級服務,僅限于DR求婚鉆戒主石升級。

           

          1)升級的新商品售價不低于原商品當前售價的1.3倍,如未達到1.3倍以上(含1.3倍)將無法升級,升級次數不限。

          2)鉆石升級下單48小時后取消升級的,收取原商品的定制費用與新商品的定制費用;鉆石升級下單48小時后降低升級標準(不低于原商品當前售價1.3倍)的,需收取原升級商品的定制費用。

           

          2、更換戒托:僅限于DR求婚鉆戒更換戒托,不含更換主石服務。

           

          1) 更換戒托費用=戒托差價+500元改款工本費;

          2)換購的新戒托價格不能低于舊商品戒托當前價格,每年僅可換購一次;

          3)原商品戒托價,不包含定制費用、手寸修改費用等售后維護費用。

          4)更換戒托下單48小時后取消更換的,不退差價與改款工本費。

           

          3、換托換鉆:僅限于DR求婚鉆戒,需升級鉆石和更換戒托的情況。

          1)新商品價格=新款式當前價格-舊商品當前價格;

          2)新商品售價不能低于舊商品當前價格的1.3倍,升級次數不限;

          3)換托換鉆下單48小時后取消訂單的,需收取原商品的定制費用與新商品的定制費用。

           

          二、鉆石升級/更換款式服務注意事項:

           

          1、升級商品需持有齊全的檢測證書、發票(證書無污損和褶皺);

          2、若原商品存在嚴重變形、損壞、斷裂等情況,需根據商品實際情況另外收取材料損耗及定制費用,按《DR產品定制費用對照表》、《DR售后維護費用對照表》收取。

           DR鉆戒 男士一生僅能定制一枚                     

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          3、請提前聯系在線客服溝通更換款式/鉆石升級服務細節。DR收到客戶寄回的產品后,會按照相應款式的定制周期定制完成,并寄回顧客指定的地址。

           

          4、注意事項

          1)辦理售后升級換款服務需將配套檢測證書、發票、戒指盒(小)及商品附上售后服務卡一并寄回。(售后服務卡需備注:收件人姓名、手機號碼、收件地址、服務詳情以及所有寄回物品明細)。

          2)建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用。(因寄回貨品過程中發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解)



                                                                                                                         此規則更新于2018年7月23日,自更新之日起生效

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