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          終生保養

          一、免工費修改刻字


          1、 僅支持常規刻字范圍內免工費修改;

          2、常規男女戒刻字范圍:5個漢字/10個英文字母。

          3、特殊字符:刻字也可以選用&、?符號,等同一個漢字。

          4、部分套鏈、手鏈、耳釘類產品不支持刻字,(視具體產品情況而定,如有需要可咨詢客服)。


          二、免工費清洗、檢測、維修、翻新、保養服務


          1、DR所售商品均享受此項服務(不限次數和時間,贈品及永生花盒、首飾盒、鮮花等非珠寶類除外),翻新會有損耗,不建議頻繁翻新。

          2、如商品維修存在需補鑲鉆石/寶石等情況,需按照《DR售后維護費用對照表》收費標準收取費用。

          3、若商品存在嚴重變形、損壞、斷裂等情況,DR定制中心將會根據商品實際情況,或重新定制進行維護。另加金料費用將根據《DR售后維護費用對照表》收費標準收取費用,重新定制需參照《DR定制費用對照表》收費標準收取費用。

          4、詳情請聯系客服人員。


          三、DR補鑲寶石等售后費用收費標準:


          DR鉆戒 男士一生僅能定制一枚



          四、注意事項

          1、需要將配套:銷售清單、發票、檢測證書、戒指盒以及商品附上售后服務卡一并寄回。(售后服務卡需備注:收件人姓名、手機號碼、收件地址、服務詳情以及所寄回物品明細)

          2、建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用,因寄回貨品過程中(貨品運送到售后部驗收貨品之前)發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解。

          3、售后時間:簽收日期起10-20個工作日(根據具體售后類型而定)。

          4、所有維修產品因商品的維修內容及損壞程度不同,DR將盡力維修,修復后的商品不能100%保證與全新商品一樣。


          此規則更新于2018年7月23日,自更新之日起生效

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