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          DR > 幫助中心

          辦理售后

          一、網絡自助辦理售后申請

          1) 登陸后進入“我的DR”點擊“售后辦理”,進入可辦理售后列表。

          2) 選擇您所需辦理退貨的產品,提交申請售后。

          3) 選擇售后項目,確認回寄地址,點擊“確認提交”后,即可提交成功。

          4) 提交售后申請后,如顧客未能在7個工作日內將需售后維護的商品寄出,需及時聯系DR客服人員溝通。


          二、體驗中心辦理售后

          我們建議您就近選擇您所在的城市DR的體驗中心辦理相關售后事宜。(DR建議您定期到品牌珠寶店做全面檢查和專業護理)


          三、注意事項

          1、需要將配套:銷售清單、發票、檢測證書、戒指盒以及商品附上售后服務卡一并寄回。(售后服務卡需備注:收件人姓名、手機號碼、收件地址、服務詳情以及所寄回物品明細)

           2、建議順豐快遞或中國郵政EMS 全額投保寄回,需要客戶承擔來回快遞和保價費用。因寄回貨品過程中(貨品經DR驗貨簽收之前)發生的丟失和損壞,DR概不負責,敬請諒解


          四、回寄地址

          DR珠寶售后部地址:廣東省深圳市羅湖區布吉路1008號富基PARK大廈1205 
          郵編:518000
          聯系人:吳秋霞
          電話:0755-25506958


          此規則更新于2018年7月23日,自更新之日起生效

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          活動截止時間:2019年3月11日
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