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        2. 身份证有误,请重新输入。

          DR > 帮助中心

          办理售后

          一、网络自助办理售后申请

          1) 登陆后进入“我的DR”点击“售后办理?#20445;?#36827;入可办理售后列表。

          2) 选择您所需办理退货的产品,提交申请售后。

          3) 选择售后项目,确认回寄地址,点击“确认提交”后,即可提交成功。

          4) 提交售后申请后,如顾客未能在7个工作日内将需售后维护的商品寄出,需及时联系DR客服人员沟通。


          二、体验中心办理售后

          我们建议您就近选择您所在的城市DR的体验中心办理相关售后事宜。(DR建议您定期到品牌珠宝店做全面检查和专业护理)


          三、注意事项

          1、需要将配套:销售清单、发票、检测证书、戒指盒?#32422;?#21830;品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情?#32422;?#25152;寄回物品明细)

           2、建议顺丰快递或中国?#25910;﨓MS 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用。因寄回货品过程中(货品经DR验货签?#32617;?#21069;)发生的丢失和损?#25285;珼R概不负责,敬请谅解


          四、回寄地址

          DR珠宝售后部地址:广东省深圳市罗湖区布吉路1008号?#25442;鵓ARK大厦1205 
          ?#26102;啵?18000
          联系人:吴秋霞
          电话:0755-25506958


          此规则更新于2018年7月23日,自更新之日起生效

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