400 01 13520
办理售后
一、网络自助办理售后申请
1) 登陆后进入“我的DR”点击“售后办理?#20445;?#36827;入可办理售后列表。
2) 选择您所需办理退货的产品，提交申请售后。
3) 选择售后项目，确认回寄地址，点击“确认提交”后，即可提交成功。
4) 提交售后申请后，如顾客未能在7个工作日内将需售后维护的商品寄出，需及时联系DR客服人员沟通。
二、体验中心办理售后
我们建议您就近选择您所在的城市DR的体验中心办理相关售后事宜。（DR建议您定期到品牌珠宝店做全面检查和专业护理）
三、注意事项
1、需要将配套：销售清单、发票、检测证书、戒指盒?#32422;?#21830;品附上售后服务卡一并寄回。（售后服务卡需备注：收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情?#32422;?#25152;寄回物品明细）
2、建议顺丰快递或中国?#25910;﨓MS 全额投保寄回，需要客户承担来回快递和保价费用。因寄回货品过程中（货品经DR验货签?#32617;?#21069;）发生的丢失和损?#25285;珼R概不负责，敬请谅解
四、回寄地址
DR珠宝售后部地址：广东省深圳市罗湖区布吉路1008号?#25442;鵓ARK大厦1205
?#26102;啵?18000
联系人：吴秋霞
电话：0755-25506958
此规则更新于2018年7月23日，自更新之日起生效
粤公网安备 44030302000934号/
